На компьютере пропадает интернет

Содержание

Не работает Интернет при подключенном сетевом кабеле: почему и как исправить?

На компьютере пропадает интернет

Время от времени некоторые пользователи сталкиваются с довольно неприятной и крайне запутывающей ситуацией: сетевой кабель подключен, но вот на компьютере указывается об отсутствии сетевого подключения. В данной статье мы рассмотрим с вами различные причины для возникновения этой  непростой проблемы, а также посмотрим на методы ее устранения.

Что делать, если сетевой кабель подключен, но подключение отсутствует?

Итак, давайте же сначала попытаемся разложить по полочкам возможные причины проблемы, с которой вы, к несчастью, столкнулись.

Если вы зашли на данную страничку, то должны быть уже на сто процентов уверены, что у вас отсутствует именно само сетевое подключение, а не доступ к Интернету.

Очень важно отличать эти два понятия: если у вас в статусе подключения указан красный крестик — это отсутствие какого-бы то ни было подключения, а если желтый знак восклицания — подключение есть, но у него нет доступа к Интернету. Знайте: это две совершенно разные проблемы.

Проверка подключения

Хорошо, в статусе подключения стоит крестик — дело плохо, так как подключения не видно системой даже при воткнутом в компьютере сетевом кабеле. Давайте попробуем разобраться, в чем проблема и как это исправить.

Для начала вам нужно проверить, а хорошо ли вы подключили сетевой кабель в Ethernet-порт вашей материнской платы. Стоит заметить, что порой защелка на конце сетевого кабеля(она как правило на нем есть) могла не сработать — и кабель просто болтается в Ethernet-порте.

Убедитесь, что ваш сетевой кабель как следует подключен. Возможно, что-то не так с этой самой защелкой или что-то еще.

Проверка кабеля и интерфейса подключения

Ок, похоже на то, что кабель подключен к материнской плате как следует. Все еще никаких результатов? Давайте теперь проверим, а все ли нормально с вашим сетевым кабелем от провайдера. Такое случается довольно редко, но порой такие кабели могут повреждаться.

Также обратите особое внимание на интерфейс-подключения RJ-45, которым обжимается сетевой кабель: жилы кабеля могли отойти от него, вследствие чего установить соединение и не удается.

Ну что, осмотрели все как следует? Хорошо, физические проблемы с кабелем можно теперь исключить из списка.

Проблема на стороне провайдера

Следующая проблема, которая могла с вами приключиться, — это проблемы на стороне вашего провайдера. Возможно, произошла какая-то серьезная поломка, что привело к полной потере сетевого подключения. Порой, такие ситуации происходят.

Однако, в некоторых случаях сетевое подключение может исчезать в связи с отключением вас от сети самим провайдером, например, в связи с неуплатой услуг и прочего.

В общем, мы рекомендуем вам позвонить своему провайдеру и спросить его, не возникло ли каких-нибудь серьезных проблем на его стороне.

Переустановка драйвера для сетевого адаптера

Двигаемся дальше. Вы связались с провайдером и тот указал вам, что на его стороне все просто отлично. В чем же еще может заключаться проблема? Ну, заключаться она может, например, в драйвере для сетевой карты, установленной в вашей системе. Данный драйвер мог начать работать некорректно, что и вызвало проблему с использованием сетевой адаптера компьютера.

Чтобы устранить проблему, вам нужно попробовать переустановить драйвер для сетевого адаптера, а затем снова попытаться подключить кабель к компьютеру.

Ваше сетевое подключение в данный момент времени недоступно, то вам придется воспользоваться выходом в Интернет с откуда то еще, тем не менее, учитывая, что вы читаете данные строки — вы его уже нашли.

Итак, вам нужно найти в Интернете распространяемый пакет с драйвером для вашего сетевого адаптера и повторить его установку. Найти этот драйвер можно в открытом доступе, на сайте производителя вашего ноутбука, материнской платы либо самого сетевого адаптера.

Загрузив драйвер к себе на компьютер, не спешите сразу же его устанавливать: для начала вам нужно избавиться от уже установленного в вашей системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите пункт «Диспетчер устройств»(или можете нажать Windows+R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter).

Открыв перед собой окошко Диспетчера устройств, найдите в списке раздел под названием «Сетевые адаптеры» и раскройте его.

В списке сетевых устройств вам потребуется найти ваш сетевой адаптер. Как правило, вы сможете запросто определить его по названию, например, довольно часто в материнских платах применяются сетевые карты от компании Realtek.

Найдя название свой сетевой карты, кликните на нее дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть ее свойства. Открыв небольшое окошко, перейдите во вкладку «Драйвер». Найдите и нажмите на кнопку «Удалить устройство».

Как только удалите свою сетевую карту(драйвер для нее) из системы, запустите установку загруженного ранее драйвера. Закончив с установкой драйвера, перезагрузите свой компьютер.

Параметры скорости и дуплекса

Ну что, переустановка драйвера для вашей сетевой карты помогла разрешить проблему? Система смогла обнаружить сеть вашего провайдера? Если нет, то ситуация только что крайне осложнилась.

Прежде чем выставить окончательный вердикт, вам нужно попробовать сделать еще кое-что: поставить автоматические настройки для скорости и дуплекса в настройках сетевой карты.

Стоит заметить, что проблема с обнаружением сетевого подключения частенько возникает из-за того, что в параметрах сетевого адаптера выставлены не те настройки скорости и дуплекса.

Для начала вам нужно открыть параметры вашего сетевого адаптера: снова перейдите в Диспетчер устройств, как это было показано выше, а затем дважды кликните на сетевой адаптер. На этот раз вам понадобится уже несколько другая вкладка, а именно — «Дополнительно».

Как только вы откроете данную вкладку, перед вами покажется список доступных параметров для сетевого адаптера. Далее вам нужно найти и выбрать в этом списке строчку «Скорость и дуплекс»(Speed&Duplex).

Выберите значение для этого параметра «Автосогласование»(Auto negotiation) и сохраните выбранные настройки, после чего перезагрузите свой компьютер.

Поход в сервисный центр

Попробуйте снова подключить сетевой кабель от провайдера к своему компьютеру, чтобы понять, была ли устранена проблема. Как правило, что-то из вышеуказанного должно сработать — сетевое подключение проявит себя.

Однако, если вы поняли, что потратили время насмарку и ничего так и не заработало, то у нас для вас плохие новости: вероятно, ваша сетевая карта(адаптер) был поврежден вследствие какого-то происшествия. Вы не можете подключиться к сети провайдера просто потому, что у вас в компьютере нет устройства, которое бы смогло сделать это.

Мы рекомендуем вам обратиться к специалистам, чтобы те осмотрели вашу материнскую плату, если адаптер встроенный, или сетевую карту, так как с ней определенно что-то не так.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Источник: https://ZnaiWifi.com/instrukciya/ne-rabotaet-internet-pri-podklyuchennom-setevom-kabele-pochemu-i-kak-ispravit.html

Периодически отключается интернет. Почему? Какие причины?

На компьютере пропадает интернет

Типовой вопрос

Здравствуйте.

У меня на компьютере периодически отключается интернет (примерно раз в полчаса ÷ час). Приходится перезагружать его для восстановления соединения.

На вирусы проверил, всё OK (Касперским 2019). Моя ОС Windows 7, 64 bit. Интернет, кстати, пропадает не только по проводу, но и по Wi-Fi (тестировал на ноутбуке и телефоне). Что посоветуете, какие причины этого могут быть?

Здравствуйте.

Вопрос слишком многогранный, и на него сложно дать конкретный ответ (причин довольно много: есть как аппаратные, так и программные). Ниже приведу несколько из них, с которыми нередко сталкивался сам (по крайней мере, рекомендую начать с этого, благо, что в более, чем половине случаев — причина как раз в этом) …

В помощь!

Как узнать скорость интернета на компьютере — https://ocomp.info/kak-uznat-skorost-interneta.html

*

На что обратить внимание, если интернет частенько отключается

Источник: https://ocomp.info/otklyuchaetsya-internet-periodami.html

Что делать, если пропал интернет на Windows

На компьютере пропадает интернет

Самое простое действие на свете, которое первым приходит в голову. Универсальное решение всех проблем с Windows 10.

Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку выключения, затем выберите вариант «Перезагрузка». Иногда это помогает.

2. Проверьте доступ к сайту

Может быть, с вашим компьютером, роутером и подключением к Сети на самом деле всё в порядке, а проблемы возникают только с одним конкретным ресурсом? Стоит убедиться.

Откройте сайт Down For Everyone Or Just Me и введите там адрес страницы, которую не можете открыть. Сервис сообщит, возникают ли неполадки только у вас, или другие пользователи тоже испытывают с сайтом проблемы.

Ещё посмотреть, как обстоят дела с доступностью популярных сайтов, можно с помощью сервиса Down Detector. Выберите сайт, на который не можете зайти, и увидите, есть ли неполадки с доступом к нему. И если да, то в каких странах.

Если убедились, что сайт недоступен для всех — значит, придётся подождать, пока его восстановят. С вашим интернет-соединением это не связано.

Или, может, все могут пользоваться сайтом, а вы нет? Проверьте, не заблокировал ли его ваш провайдер или Роскомнадзор. И если да, вот вам инструкция на этот случай.

Когда вообще никакие сайты не открываются — переходим к следующему пункту.

3. Проверьте, есть ли соединение на других устройствах

Возможно, проблема связана только с одним вашим компьютером, а с остальными устройствами в домашней сети всё в порядке. Самый простой способ узнать это — посмотреть, есть ли интернет-соединение на вашем смартфоне.

Зайдите в настройки Wi-Fi смартфона и убедитесь, что он подключён к роутеру.

Затем откройте браузер смартфона и перейдите на какой-нибудь сайт — например, на наш.

Если смартфон нормально подключается к интернету и отображает странички, то проблема только в вашем компьютере. Активируйте средство устранения неполадок Сети, проверьте сетевую карту и попробуйте сбросить настройки подключения Windows к интернету. Вытащите и опять подключите все сетевые кабели, затем снова проверьте соединение с роутером.

Если смартфон не подсоединяется к домашнему Wi-Fi, значит, есть какие-то неполадки в работе роутера, и его следует перезагрузить. Если это не помогает, сбросьте настройки роутера.

А когда и компьютер, и смартфон нормально подключились к Wi-Fi, но не могут открыть ничего в браузере — проблема в подключении роутера к интернету. Проверьте, в порядке ли кабель провайдера, или позвоните в техподдержку.

Ниже расскажем о каждом из этих действий подробнее.

4. Запустите средство устранения неполадок

Итак, для начала запустим встроенное в Windows средство «Поиск и устранение неполадок сети». Этот шаг не потребует от вас никаких лишних действий, но в некоторых случаях сможет устранить проблемы с интернетом.

Откройте «Параметры» Windows и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». В нижней части открывшегося окна найдите пункт «Средство устранения сетевых неполадок». Щёлкните по нему.

Система автоматически выполнит поиск проблем с Cетью и устранит их, если сможет.

Проверьте подключение к интернету теперь, и если оно не восстановилось, переходите к следующему пункту.

5. Сбросьте настройки подключения Windows к Сети

В Windows 10 есть опция, которая автоматически удаляет все настройки сетевых адаптеров и подключений. После перезагрузки настройки будут сброшены на значения по умолчанию. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Состояние» → «Сброс сети».

На открывшейся странице параметров нажмите «Сбросить сейчас» и «Да» для подтверждения.

Подождите, пока ваш компьютер перезагрузится, и посмотрите, решена ли проблема.

6. Проверьте сетевую карту

Если роутер функционирует нормально, но ваш компьютер всё равно не может к нему подключиться, то, возможно, проблема в сетевой карте компьютера.

Нажмите сочетание клавиш «Win + R», чтобы вызвать меню «Выполнить». Введите в открывшейся строке команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

Откроется «Диспетчер устройств». В нём разверните ветку «Сетевые адаптеры», и вы увидите там устройства, отвечающие в вашей системе за Wi-Fi, LAN и Bluetooth-соединения. Проверьте, нет ли жёлтых восклицательных знаков рядом напротив какого-то из них.

Если жёлтых пометок нет, значит, железо работает нормально. Если же значки есть, щёлкните неисправный адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Подождите пару минут, затем снова щёлкните правой кнопкой по адаптеру и выберите «Включить устройство».

Включить и выключить сетевую карту — самое простое, что вы можете сделать, но иногда это помогает. Если же жёлтый значок не исчезает, возможно, проблема в  её драйверах.

Обычно Windows 10 неплохо распознаёт сетевые адаптеры и уже содержит драйверы для них в своём дистрибутиве. Но иногда (если у вас какое-то сильно экзотическое устройство) система не может определить сетевой адаптер и не подключается к интернету.

В таком случае можно воспользоваться компьютером друга и скачать, например, DriverPack Solution, или найти драйвер вашей сетевой карты на сайте производителя. Затем перенести его на внешнем носителе на ваше устройство и установить вручную.

Если ни переключение адаптера, ни перезагрузка, ни установка драйвера не помогли — проблема в самой сетевой карте. Придётся нести компьютер в сервис-центр.

7. Проверьте соединение с роутером

Теперь проверим, подключён ли ваш компьютер к роутеру — если вы не используете его, этот шаг можно пропустить.

Как правило, роутер имеет в вашей локальной сети IP-адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но он может и отличаться. Чтобы узнать его, посмотрите наклейку на днище устройства или воспользуйтесь другими способами.

Введите адрес в строке браузера. И если он подключится к роутеру и понадобится ввести пароль, значит, соединение есть.

Есть и более быстрый способ проверить роутер для тех, кто не чурается использования командной строки. Наберите в меню «Пуск» буквы cmd и откройте «Командную строку».

Затем введите в неё команду ipconfig. Найдите в появившейся информации строчку «Основной шлюз». Если рядом с ней отображён IP-адрес, с подключением к роутеру всё в порядке.

Если же вместо него видна надпись «Запрос сброшен по таймауту» — компьютер не подключён к роутеру. Значит, нужно разбираться с вашим маршрутизатором — перезагрузить его, сбросить настройки или пересоединить кабели.

8. Проверьте все провода

Не поленитесь залезть под стол и проверить все кабели, подключённые к вашему роутеру. Один за другим осторожно вытащите их из портов, а затем подключите обратно.

Проверьте кабель LAN, которым компьютер подсоединяется к роутеру (если вы не используете Wi-Fi). Убедитесь, что он не перетёрся, не перегнулся и не порвался. Если кабель неисправен — покупаем новый.

Ещё вариант: попробуйте воткнуть кабель в другой LAN-порт на роутере. Даже на самых дешёвых устройствах их, по крайней мере, два. Проблема решилась — значит, неисправен порт в роутере. Тащите маршрутизатор в сервис.

9. Переключитесь на проводное соединение

Предположим, вы сидите за ноутбуком, подключённым к Wi-Fi-сети, и у вас пропадает соединение. Попробуйте достать LAN-кабель и подключить ноутбук к роутеру напрямую через него. Если интернет появился — значит, проблема в Wi-Fi соединении. Чтобы улучшить качество сигнала, посмотрите наше руководство.

10. Перезагрузите роутер

Провода в порядке, нужные драйверы в системе есть, сетевой адаптер работает, а интернета всё равно нет? Настало время перезагружать роутер.

Сделать это проще всего так: вытащите из розетки вилку питания роутера, подождите минуту и подключите питание обратно. Теперь проверьте подключение к Сети.

Перезапуск роутера решает большинство проблем с соединением. Дёшево и сердито.

11. Свяжитесь с техподдержкой провайдера

Итак, роутер перезагружен, компьютер подключён к нему по Ethernet или Wi-Fi, но соединения с интернетом по-прежнему нет. Самое время позвонить в техподдержку провайдера.

Свяжитесь с ним и расскажите о проблемах с Сетью. Если провайдер сообщит вам, что технические неполадки не только у вас, но и у целого региона, — вам придётся просто ждать, пока всё починят.

Проблема только у вас? Следуйте инструкциям сотрудника техподдержки. Если они не дают результата, попросите прислать ремонтников. Может быть, у вас в доме интернет-кабель оборвался — пусть чинят.

И проверьте, заплатили ли вы за интернет в этом месяце.

12. Сбросьте настройки роутера

Сброс настроек роутера — рискованный шаг, если вы не знаете, как настраивается интернет-соединение вашего провайдера. Если не уверены в своих силах, лучше этого не делать.

Заблаговременно найдите устройство с доступом к интернету и поищите на сайте провайдера руководство, как настраивать ваш роутер. Возможно, вам понадобится припомнить логин и пароль, выданный вам провайдером.

Теперь сбросим настройки роутера. Это можно сделать двумя способами.

Способ первый — узнать IP-адрес роутера, как это описано выше. Введите его в браузере и наберите логин и пароль. Посмотреть их можно в руководстве к маршрутизатору или на наклейке, расположенной на его днище.

Откроются настройки роутера. Найдите там пункт «Заводские настройки», Reset to default или как-то так (у разных моделей по-разному). Нажмите его и подождите — настройки роутера сбросятся.

Второй способ можно использовать, если вы не хотите залезать в настройки роутера. На большинстве устройств имеется специальная кнопка для сброса настроек. Как правило, она утоплена в корпус, так что нажать её удастся только чем-нибудь тонким, например булавкой или зубочисткой. Нажмите на кнопку и удерживайте её около 15 секунд. Готово.

Теперь вам придётся заново настроить роутер. Как это сделать самостоятельно, описано в нашем руководстве. Только убедитесь сначала, что кабель интернет-провайдера подсоединён к WAN-порту.

Источник: https://Lifehacker.ru/propal-internet-windows/

Почему пропадает Интернет: проблемы с роутером и конфликты сетевых протоколов

На компьютере пропадает интернет

Почему пропадает Интернет — очевидный вопрос от пользователей в случаях, когда соединение начинает вылетать, отваливаться или попросту прерываться. Названий представленной проблемы много, а суть одна.

Появление таких признаков и перебоев, особенно при выполнении важной работы онлайн, может нарушить покой любого. Исчезнуть соединение может в силу множества причин.

Наиболее распространенные причины периодических отключений делятся на внутренние и внешние.

К первым относятся факторы, при которых начинает исчезать Интернет по причине неправильной работы оборудования у пользователя дома. Ко вторым относят факторы периодического или постоянного обрыва на стороне оборудования за пределами дома, то есть у провайдера или на улице. Необходимо в точности знать, почему связь может выключаться, и как исправить проблему с подключением.

Внутренние причины

К подобного рода причинам, по которым может теряться и обрываться связь, относятся любые проблемы с оборудованием пользователя. Это может быть некорректность в настройках ноутбука, маршрутизатора или модема. К ним также относятся любые программные или аппаратные неисправности оборудования. Например, физическое повреждение кабеля в квартире или сбой операционной системы «Виндовс».

Технические неполадки оборудования

Являются самыми сложными в решении проблем с потерей связи. Часто случается такое, что устройства выглядят вполне нормально, никаких лишних лампочек не загорается, а связь не может нормально работать: может появиться и заново потеряться. Речь идет о сетевых адаптерах и маршрутизаторах, которые представляют собой обычных посредников между оператором и конечной операционной системой.

Проверить работоспособность представленных устройств можно при помощи встроенного «Диспетчера оборудования» в операционной системе «Виндовс». Помимо набора основного оборудования для функционирования ПК или ноутбука, здесь представлено и сетевое оборудование, которое отвечает за то, что связь может отключаться и включаться.

Обратите внимание! Неисправное оборудование не всегда отображается в диспетчере как проблемное.

Для запуска «Диспетчера устройств» требуется:

  1. нажать правой кнопкой мыши на иконку «Мой Компьютер» или просто «Компьютер»;
  2. открыть пункт «Свойства»;
  3. выбрать раздел «Оборудование»;
  4. в открывшемся разделе отыскать и выбрать искомый пункт.

Дальнейшие шаги заключаются в поиске и выборе из списка необходимого маршрутизатора или адаптера. Рядом с ними не должны загораться красные или желтые значки, которые свидетельствуют о неполадках. Если искомых устройств вообще нет в списке, значит они сломаны и не отображаются системой.

Важно! Восклицательный знак желтого цвета напротив говорит о том, что оборудование нуждается в настройке. В таком случае понадобится выполнить несколько действий с драйверами. Понадобится их переустановить или поставить, если их нет в наличии.

Проблемы в настройках

Зачастую все параметры для сетевых устройств и операционной системы устанавливаются один раз во время первого подключения, как проводного, так и через Wi-Fi.

После этого, если не случится кардинальных сбоев или умышленной смены настроек, к ним возвращаться нет необходимости. Однако от случайных перебоев никто не застрахован, поэтому иногда приходится осуществить установку параметров заново.

Может случиться такое, что определенные настройки были изменены у провайдера.

Первым делом нужно получить перечень данных обо всех сетевых настройках у провайдера. Если они есть в наличии, можно приступать к проверке.

Различных вариантов параметров для каждого из провайдеров существует достаточно много. При наличии данных можно проверить старое подключение или создать новое согласно инструкции.

Кроме этого, можно вызвать мастера для определения сбоя в настройках и решения проблемы.

Вредоносное ПО

Ответ на вопрос, почему роутер отключает Интернет через некоторое время, может дать антивирусная программа.

Когда на ПК завелись вирусы, они могут блокировать доступ к Глобальной сети, чтобы пользователь не мог скачать антивирус или отыскать в Сети ответы на вопросы.

Может быть такое, что становятся недоступными определенные сайты, хотя некоторые страницы открываются без проблем. Система может и вовсе потерять возможность доступа к Сети.

Проверить, действительно ли вирус стал источником проблем с доступом можно, запустив компьютер в безопасном режиме. Для этого необходимо выполнить такие действия:

  1. выключить персональный компьютер или перезагрузить;
  2. перед стартом нажать клавишу F8 до того, как появится значок операционной системы;
  3. из представленных пунктов выбрать «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».

Скорее всего, «Виндовс» загрузит необходимые модули по минимальному шаблону и заблокирует старт работы блокирующего вируса. Это можно проверить, зайдя в браузер и поработав там определенное время.

Если в наличии есть антивирус, то в «Безопасном режиме» рекомендуется провести полную проверку. Однако в конкретном случае есть некоторые условности. Определенная часть вирусов может «прятаться» от антивирусов в тех случаях, когда они запущены в одной ОС.

Обратите внимание! Для стопроцентного удаления вируса нужно подключиться к ОС с другой системы, которая чиста от вредоносных ПО.

Однако это достаточно сложно, поэтому лучше доверить устройство сервисному центру для правильного удаления любого вредоносного программного обеспечения, если установленные антивирусы не могут с ними справиться.

Внешние причины

К представленным причинам, при которых система может терять доступ к Интернету, относятся любые неполадки и проблемы у провайдера или по пути до него. Например, обрыв провода, отключение электричества на участке и др.

Неполадки у поставщика связи

Почему через каждые 5 минут пропадает интернет на компьютере

По статистике, первое место занимает именно представленная причина. Любая передача и прием информации от Глобальной сети проходит через посредника, то есть оператора или провайдера. Получить доступ к Интернету можно, только подключившись к одному из них.

Обратите внимание! При любых проблемах с соединением требуется первым делом уточнить причину у провайдера.

Если неполадка на стороне оператора, то пользователю потребуется подождать некоторое время для ее исправления. Если проблема на стороне пользователя, то специалисты подскажут методы для исправления или вышлют мастера для более качественного решения.

Виновником обрыва связи может стать операционная система с комплексом программ, которые установлены, а также их настройки. Однако в 90 % случаев доступ к Сети отсутствует именно по причине проблем у поставщика услуг. Это может быть повреждение кабеля на пути к дому абонента или любые другие технические неполадки с оборудованием посредника.

Обратите внимание! Редко какие операторы заранее предупреждают абонентов о проведении технических работ.

Кроме этого, рекомендуется проверить в личном кабинете или позвонив на горячую линию состояние счета. Возможно, пользователь просто забыл вовремя его пополнить, что стало причиной частых обрывов соединения. Каждый провайдер устанавливает свои условия, поэтому их невыполнение по договору может проявляться по-разному.

Зачастую, поставщик услуг может нигде не указывать то, что причиной обрыва стал отрицательный баланс. Даже при обращении в техническую поддержку оператор может не обратить на это внимания, проводя поиск проблемы в другом направлении. Именно поэтому, рекомендуется начинать поиск причины в доступе с провайдера.

Проблемы в канале связи

Провода, которые ведут от оборудования пользователя до провайдера, и те, что находятся внутри квартиры, являются каналами связи. Проверить целостность первых обязан поставщик услуг, а вторых — абонент. Чтобы качественно определить истинную причину обрыва, следует знать и учитывать параметры каналов, при помощи которых предоставляется доступ к Глобальной сети.

В случае проводного подключения, например, при помощи витой пары или через телефонный провод, нужно проверить, чтобы все кабели были цельными, без видимых повреждений, перегибов и других дефектов. Иногда для этого может понадобится специальное оборудование, поэтому рекомендуется вызвать профессионального мастера.

Обратите внимание! Телефонное подключение ADSL и похожее проверяется при помощи стандартного телефонного аппарата, который следует подключить вместо модема. Если линия глухая, то повреждение сразу диагностируется.

Для диагностики витой пары следует проверить состояние индикатора RJ-45 порта на сетевой карте в месте подключения провода. Он должен загореться зеленым цветом.

«Ростелеком»

Почему пропадает соединение с интернетом через вай фай

Что касается представленного отечественного оператора связи, то наиболее часто причинами перебоев являются идентичные перечисленным проблемы. Это могут быть:

  • проведение технических работ;
  • повреждение линии;
  • помехи при телефонном подключении;
  • проблема с модемом пользователя;
  • поломка сетевого адаптера в устройстве, с которого осуществляется доступ;
  • проблемы с ПО.

Для решения представленных проблем подойдут любые методы, которые описаны выше. Например, можно попробовать создать новое соединение, переустановить драйвера или использовать внешний беспроводной адаптер. Кроме этого, рекомендуется обратиться за помощью на горячую линию для наиболее точной диагностики и выявления путей решения проблемы.

Как решить проблему с провайдером

Что делать если нет Интернета на компьютере — пошаговая инструкция

Для решения проблемы со специалистами провайдера сначала нужно в точности описать, как она возникла.

После этого следует попробовать методы диагностики и исправления, предложенные оператором. Это касается моментов, когда связь отсутствует по причине неисправности оборудования у абонента.

Если решить не удалось, то необходимо заказать вызов мастера на дом.

Обратите внимание! Если причиной неполадок являются проблемы у провайдера, то специалист обязательно об этом сообщит. В таком случае от пользователя мало что зависит, придется ждать.

Устранение аппаратных поломок

За работу в Сети отвечает небольшое количество оборудования. В компьютере или ноутбуке это беспроводной адаптер или провод. В случае их поломок потребуется замена или ремонт. Желательно выполнять последний в официальных сервисных центрах.

При поломке роутера или другого оборудования их также следует менять или отправлять на ремонт.

Интернет может пропадать в силу внутренних и внешних причин. К первым относятся неполадки с оборудованием или его настройками у абонента. Во втором случае, все проблемы лежат на стороне поставщика услуг доступа. Одни можно решить самостоятельно, другие — с помощью мастера. В любом случае все поправимо.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Источник: https://vpautine.ru/oshibki/pocemu-propadaet-internet

Нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер?

На компьютере пропадает интернет

Рассмотрим сегодня проблему, когда Wi-Fi сеть работает нестабильно, и когда периодически обрывается подключение к Wi-Fi сети, или пропадает подключение к интернету. Мне кажется, что это еще хуже, чем когда интернет вообще не работает.

Потому-что проблема не понятная, вроде все работает, но не так как нужно, пропадает сигнал, отключаются устройства, и другие непонятные моменты.

Просто когда что-то не работает, то хотя бы понятно где искать решение, а в такой ситуации вообще ничего не понятно.

В чем проявляется нестабильная работа подключения по Wi-Fi:

  • Периодические отключения устройств от Wi-Fi сети. Либо просто обрывается интернет на некоторое время (без доступа к интернету), и снова все начинает работать. Очень популярная проблема, которая доставляет много неудобств. Например, ноутбук подключен к Wi-Fi сети, и интернет работает. Но периодически возле иконки подключения появляется желтый восклицательный знак, и интернет пропадает. Сбивается загрузка файлов и т. д. И как правило, через некоторое время подключение восстанавливается.
  • Устройства не подключаются к Wi-Fi сети с первого раза, либо не видят Wi-Fi сеть.
  • Wi-Fi сеть полностью пропадает, и появляется.
  • Очень низкая скорость интернета по беспроводной сети (по кабелю все хорошо).
  • Когда подключение к Wi-Fi работает только вблизи от роутера.
  • Постоянно меняется уровень сигнала беспроводной сети.

Это конечно же не весь список проблем, которые связаны с нестабильной работой беспроводных сетей. Их может быть намного больше. Очень часто, Wi-Fi некоторое время работает отлично, а потом начинаются проблемы, которые снова проходят. Так же, можно заметить появление проблеем например по вечерам, или в другое время суток.

Если у вас что-то похожее, и подключение к интернету как бы есть, но пользоваться им не всегда получается (пользоваться без каких-либо проблем), то сейчас мы постараемся все исправить.

Смена канала беспроводной сети при нестабильной работе Wi-Fi

Это первый, и самый главный совет, который обязательно нужно попробовать. Мы знаем, что каждая Wi-Fi сеть работает на каком-то канале. Если этих сетей много, то они начинают мешать одна одной, и появляются помехи. А в итоге нестабильная работает Wi-Fi. Ну и разные непонятные проблемы, о которых я писал выше, и с которыми вы уже скорее всего столкнулись.

Нужно сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Подробно о каналах, о поиске свободного и о смене на разных моделях маршрутизаторов, я писал в отдельной инструкции: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?

Можете попробовать задать какой-то статический канал (если у вас стоит Auto), или наоборот, поставить Auto, если был выбран статический канал. В статье по ссылке выше, я писал о поиске самого свободного канала с помощью программы inSSIDer. Можете воспользоваться.

Нужно просто зайти в настройки роутера, перейти на вкладку где настраивается беспроводная сеть, и в пункте Канал (Channel) сменить канал. Вот так это выглядит на роутерах компании Tp-Link:

И на роутерах Asus:

После каждой смены канала, не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер. Обязательно попробуйте несколько вариантов. Должно помочь.

Что еще касается помех, то их могут создавать бытовые приборы. Не ставьте роутер рядом с микроволновками, радиотелефонами и т. д.

Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, инструкция для Tp-Link.

Так же не исключено, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за каких-то технических проблем с роутером. Что-то с самой платой, или адаптером питания. Кстати, именно адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем.

Роутер просто не получает нужного питания и появляются обрывы соединения и т. п. Ну и сильные перепады в электросети могут влиять на работу роутера. Если интернет обрывается после того, как вы создаете какую-то нагрузку на роутер (онлайн видео, игры, торренты, подключение новых устройств и т. д.

), то этот быват как правило из-за недорогого (не мощного) роутера.

Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.

У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.

В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: Как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi. Или, установить репитер. После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.

А если у вас дома устройства находят очень много доступных сетей, которые работают на частоте 2.

4 GHz (как скорее всего и ваша сеть), и смена канал, и даже смена роутера не дает результата, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то решить эту проблему можно покупкой роутера, который поддерживает работу на частоте 5 GHz.

Эта частота практически свободна. Я просто знаю случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi просто невозможно было пользоваться, пока не перешли на частоту 5 GHz.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.

В таких случаях, обязательно нужно обновлять драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал здесь. Не исключено, что проблема может быть в железе.

И появляется она очень часто после разборки ноутбука (чистки от пыли). Почему так? При сборке не редко страдает антенна, которая встроена в ноутбуке. Вот и проблемы в работе с Wi-Fi сетями.

Очень часто, после этого интернет работает только возле самого роутера.

Обновление: изменяем свойства Wi-Fi сети

Откройте “Центр управления сетями и общим доступом” и нажмите на свою Wi-Fi сеть. В новом окне нажимаем на кнопку “Свойства беспроводной сети” и ставим галочку возле “Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)”. Нажимаем Ok.

Если не поможет, и Wi-Fi будет по прежнему отваливаться, то в этом же окне, на вкладке “Безопасность” можно нажать на кнопку “Дополнительные параметры” и поставить галочку возле “Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)”.

Источник: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/nestabilno-rabotaet-wi-fi-pochemu-obryvaetsya-internet-cherez-wi-fi-router/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.