Почему скорость интернета ниже заявленной

Содержание

Скорость интернета ниже заявленной провайдером: почему

Почему скорость интернета ниже заявленной

Автор Алексей Ожогин Дата Окт 13, 2016 Скорость интернета меньше чем должна быть по условиям предоставления интернет-трафика – это скорее норма, чем патология.

Причин у этого явления может быть несколько, давайте разберемся по порядку и выясним возможную причину низкой скорости соединения.

Низкая скорость интернет соединения зависит от множества факторов

Не рекомендуется паниковать заранее в случаях расхождения скорости.

Низкие показатели ещё не означают нарушение договорных отношений. Влиять на конечные значения может много факторов, не связанных с провайдером. И не спешите задавать ему вопрос: Вы сможете определить скорость интернета на моём компьютере? Давайте сначала разберёмся.

Отличия реальной скорости Интернета от рекламируемой

Для начала попробуем разобраться, что такое маленькая скорость интернета, либо расхожая фраза тормозит интернет. Без проведения замеров здесь несколько аспектов:

  1. Психологический. Субъективное восприятие, связанное с негативным отношением к оператору (скажем, скорость интернет соединения Ростелеком постоянно падает). Особенно психологический аспект проявляется при интенсивной, увлекательной работе в сети, тогда кажется, что быстродействие недостаточно;
  2. Несоответствие используемого трафика предъявляемым требованиям. Либо реальная скорость информационного обмена недостаточна, либо ожидания были выше. Сюда же относятся и ошибки пересчёта Мбит в Мбайт (т.е. оператор указывает в Мбит/сек, а трафик считают в Мбайтах, 1 Мбайт = 8 Мбит);
  3. Физически низкая скорость интернета. Подразумевается на стадии конечного приложения.

Некоторые программы показывают скорость сразу в Кбайт/сек или Мбайт/сек.

Прежде чем жаловаться на низкую скорость интернет соединения, проверьте, не идет ли у вас загрузка файлов какой-либо программой

Из чего складывается скорость интернета на конечном приложении

Для того, чтобы делать заключения, требуется узнать скорость интернета. В первую очередь требуется уяснить, из чего она складывается (на уровне конечного приложения). Не влезая в тонкости протоколов и обменов, блочно, для понимания:

  • Установленные провайдером ограничения (подключённый тарифный план). Обратите внимание, продавец указывает не минимальную цифру, а максимальную – «до…»;
  • Быстродействие, загруженность и приоритетность обработки информации на сервере, с которым идёт обмен;
  • Пропускные характеристики каналов, канального оборудования и загруженность;
  • Пропускные характеристики вашего оборудования (роутеров, сетевых плат, компьютера и прочего);
  • Сетевые настройки операционной системы, утилит и приложений;
  • Работающие на компьютере приложения, службы и утилиты. В первую очередь использующие сетевые ресурсы (антивирусы, брандмауэры), включая вирусные программы.

Некоторые факторы действуют как ограничители (какими бы характеристиками не обладали составляющие, быстродействие определяется самой медленной: тариф, перегруз канала, много ошибок в протоколе роутера и т.д.). Некоторые заполняют часть трафика (обновление антивируса, канальная скорость высокая, но из-за ошибок пакетная меньше и прочее).

Отключение брандмауэра приведёт к неконтролируемому использованию сетевого трафика.

Не рекомендуется отключать брандмауэр Windows

При включении можно установить, каким программам разрешается использовать интернет.

Через брандмауэр Windows можно запретить отдельным программам выходить с сеть

Проведение измерений

Проверка скорости интернета дома – процедура несложная. Используется любой тест скорости: онлайн проверка или при помощи скачанной программы. Для достоверности лучше использовать ни один способ.

Перед проведением замеров рекомендуется исключить влияние факторов, которыми можно управлять самостоятельно (завершить работу приложений, использующих сеть, поместить устройство в зону уверенного приёма WiFi и прочее).

Для замера скорости интернет соединения существует множество сервисов

Показатели измерителей

При замерах получают значения:

  • Входящая. Это значение входящего трафика, в тарифном плане указывается эта цифра;
  • Исходящая. Это значение исходящего трафика. Обычно показатель ниже, чем у входящего;
  • Пинг. Время передачи сетевых пакетов между вами и сервером. Т.е. с учётом ошибок в канале, загруженности и прочего. Желателен показатель менее 60 мсек.

Возможные причины медленной скорости интернета (ниже заявленной)

Скорость интернета должна быть одной, а по факту измерений другая, намного ниже. В чём причины, почему скорость интернета снизилась? Мы приводили список того, что влияет на скорость сетевого трафика. Разделим факторы на две группы: временные трудности и проблемы.

Временные трудности, не зависят от вас и связаны с объективными факторами:

  • Вечером падает скорость интернета. Вечером нагрузка на каналы передачи данных возрастает по причине окончания рабочего времени и выхода в сеть большого количества пользователей. В результате пропускная способность каналов не справляется и каждому конкретному пользователю выделяется меньшая полоса в канале;
  • Ограничение трафика провайдером. Связано это может быть с проводимыми работами на оборудовании или в канале. А также сменами тарифного плана, ошибками поставщика услуг и прочим;
  • Проблемы на сервере, с которым идёт обмен. Это можно выяснить, зайдя на другой ресурс.

Проблемы, часть из которых устраняется:

  • Длинный физический канал связи до оборудования провайдера;
  • Неисправность, некорректная настройка конечного оборудования;
  • Не оптимальная работа программного обеспечения и сетевых устройств пользователя;
  • Несанкционированные действия, включая вредоносный код, лишнее ПО, доступ посторонних пользователей и т.д.

Список запущенных процессов можно увидеть в «Диспетчере задач» на вкладке «Процессы».

«Диспетчер задач» покажет все работающие процессы в системе

Методы устранения проблем, когда скорость интернета ниже заявленной

Для того чтобы увеличить скорость интернета, требуется установить причину, почему медленный интернет на компьютере. Следующие действия (частью в зависимости от причины) позволяют повысить скорость интернета:

  • Сменить тарифный план в сторону увеличения Мбит/сек, либо объёма, если падение происходит от перебора лимита объёма трафика;
  • Программа для ограничения скорости интернета на компьютере. Если у вас домашняя сеть, при помощи программы удобно распределять, каким устройствам сколько ресурсов выделять, время ограничений, объёмы и прочие параметры;
  • Контроль трафика интернета на компьютере. Установить контроль трафика, если тариф не безлимитный, так как при выборке лимита по объёму, скорость упадёт;
  • Установить пароль на WiFi роутер. Это позволит избежать несанкционированных подключений к оборудованию и расходу лимитов;
  • Проанализировать работу приложений. Ненужные приложения и службы отключить. Отключить автоматическое обновление приложений (обновлять самостоятельно по мере необходимости), либо установить время обновления;
  • Просканировать устройства на присутствие вредоносных программ (вирусов). Рекомендуется следить за антивирусной защитой и регулярно обновлять антивирусные базы. Это позволит уменьшить риск заражения компьютера и соответственно повлияет на быстродействие работы в сети;
  • Проверить ограничения сетевого оборудования, поменять или провести настройку при необходимости. Может оказаться, что устройства медленны или не настроены;
  • Проанализировать предложения провайдеров. На территории нашей страны не одно предложение для подключения к всемирной паутине. Возможно, что у другого поставщика услуг скорость выше.

Теперь вы знаете почему скорость интернета ниже заявленной. Задавайте вопросы специалистам.

Источник: https://pcyk.ru/internet/skorost-interneta-nizhe-zayavlennoj-pochemu-tak-proisxodit-i-kak-eto-ispravit-neskolko-prakticheskix-sovetov/

Какие могут быть причины низкой скорости Интернета

Почему скорость интернета ниже заявленной

Долгое открытие сайтов, подвисание онлайн-видео, низкая скорость скачивания файлов, проблемы в онлайн-играх, сбои при видео-общении по Скайпу – с этими и подобными вещами приходится сталкиваться при медленном интернет-соединении.

В связи с этим у пользователей часто возникает вопрос: а почему низкая скорость Интернета? Как в отдельных случаях можно решить эту проблему?

Причины, которые могут иметь следствием падение скорости Интернета, рассмотрим по следующему плану:

1. Часы пик
2. Оборудование провайдера
3. Роутер
4. Число пользователей Wi-Fi
5. Зона действия Wi-Fi
6. Процессор компьютерного или мобильного устройства
7. Программы
8. Вредоносное ПО
9. Тариф интернет-провайдера
10. Сайт или сервер перегружены
11. Пыль в компьютере
12. Как измерить скорость Интернета
13. Пожалуйста, проголосуйте!

Замечу, что медленный компьютер, который «тормозит», и медленный Интернет – это разные вещи и напрямую друг с другом не связаны.

1. Часы пик

Снижение скорости Интернет – естественный процесс в часы пик, когда к сети провайдера подключается огромное количество пользователей.  Как правило, это происходит к 6-7 часам вечера по будням.

Этот момент полностью зависит от провайдера: чем больше у него пользователей, тем большая нагрузка ложится на сетевое оборудование, следовательно, тем медленнее будет интернет-соединение.

С зоной Wi-Fi в общественных местах та же ситуация.

И если идти в кафе специально для веб-серфинга, лучше поискать малолюдное местечко.

2. Оборудование провайдера

Причиной низкой скорости Интернета может быть истощенный ресурс сетевого оборудования провайдера. Не поможет даже смена тарифного плана на более дорогой. После замены провайдером оборудования скорость Интернета, соответственно, резко увеличивается.

Причина также может быть в сбое на любом участке пути от интернет-провайдера до сетевой карты в компьютере пользователя. Сбой может быть в квартире, в коридоре на лестнице, в подвале дома или на чердаке, где стоит оборудование провайдера.

Когда у нас в многоквартирном доме кто-то отрезал кусок кабеля (возможно, из-за ремонта квартиры), провайдеру пришлось заменить 80 метров кабеля. Но по моим субъективным ощущениям после этого Интернет просто стал «летать».

И в первом, и во втором случае от пользователя мало что зависит. Правда, можно обращаться к провайдеру с постоянными жалобами.

Но если в населённом пункте на рынке предоставления доступа к Интернету работает несколько компаний, почему бы не познакомиться с возможностями других провайдеров. К первому в любой момент можно вернуться, если скорость Интернета других провайдеров также не будет удовлетворять.

3. Роутер

Роутер может быть причиной низкой скорости Интернета. Роутер, независимо от конкретной модели и производителя, сам по себе является слабым звеном в цепочке устройств для скоростной передачи данных в сети.

Ситуация усугубляется в случае с бюджетными моделями роутеров, у которых слабые технические характеристики. Таковые в большей степени способны снижать скорость передачи данных из-за постоянных подвисаний.

При жалобе на медленную скорость Интернета в службе поддержки сотрудники провайдера первым делом спрашивают, идёт ли подключение через роутер, и если да, то стандартной рекомендацией будет выключение роутера с последующим его включением через 5 минут.

При перезагрузке роутера происходит очистка буфера от кешированных данных, которые скапливаются в процессе проверки и сборки сетевых пакетов.

Другой частой рекомендацией от службы поддержки провайдера является предложение подключиться к Интернету без роутера.

Перед покупкой роутера следует проконсультироваться с провайдером. Его специалисты подскажут, какие модели лучше всего зарекомендовали себя в эксплуатации.

4. Число пользователей Wi-Fi

Сколь бы ни было мощным оборудование, обеспечивающее точку доступа Wi-Fi в доме или общественном месте, у него существует предел подключаемых устройств.

И чем ближе число пользователей к предельному значению возможных клиентов такого оборудования, тем на меньшую скорость Интернета каждый из них может рассчитывать.

Не всегда роутеры распределяют скорость интернет-соединения равномерно между всеми устройствами. Бывает и так, что когда один пользователь качает большой файл из Интернета, второму приходится долго ждать даже элементарного открытия веб-страницы.

Чтобы никто из домашних не был обделён в скорости Интернета, можно приобрести роутер с функцией распределения трафика.

Альтернативный вариант – настроить в программных загрузчиках файлов (менеджерах закачек, торрент-клиентах) предельное значение скорости скачивания файлов.

Ну и, конечно же, необходим запароленный доступ к Wi-Fi. Ибо в многоквартирных домах сигнал Wi-Fi роутера доступен соседям, а также всем тем, кто приходит к ним в гости.

5. Зона действия Wi-Fi

Каждый роутер рассчитан на определённый радиус обеспечения зоны Wi-Fi.

В отдельных случаях, если потребность в большем радиусе действия возникла позднее покупки определённой модели роутера, рассчитанной на меньший радиус, решить проблему можно попытаться с помощью беспроводного усилителя. Это устройство размещается между роутером и компьютерным устройством и служит для усиления сигнала Wi-Fi.

Снижать скорость Интернета могут металлические преграды и ёмкости с водой, размещающиеся между роутером и мобильным или компьютерным устройством, которое принимает сигнал Wi-Fi. Могут быть помехи от роутера соседей, от перегрева своего роутера, от сбоя в работе программного обеспечения роутера.

Роутер желательно разместить на не загромождённой поверхности и повыше.

Можно попробовать поднести ноутбук как можно ближе к роутеру, чтобы посмотреть, увеличится ли при этом скорость Интернета.

6. Процессор устройства

Интернет-соединение по большей части зависит от сетевого оборудования, но иногда причиной низкой скорости Интернета может быть слабый процессор компьютера, ноутбука, планшета или смартфона.

С одной стороны, сейчас уже не редкость Интернет с большой скоростью. С другой стороны, появилось много устройств для выхода в Интернет с «облегченными», бюджетными процессорами: нетбуки, планшеты и др. Такой процессор, увы, иногда не справляется с большим потоком данных (например,  торренты).

Если хотите проверить загруженность своего процессора, нажмите одновременно три клавиши:  «Ctrl», «Alt» и «Del». В появившемся после этого окне кликните по опции «Открыть диспетчер задач».

Рис. 1 Проверяем загрузку процессора в Диспетчере задач Windows

Если в аналогичном окне, как на рис. 1 Вы увидите загрузку под 100%, тогда причина низкой скорости интернета не в провайдере, а исключительно в Вашем компьютере и в тех программах  на нем, которыми он так сильно занят.

7. Программы

Снижение скорости Интернета может быть вызвано активностью приложений на компьютере, которые работают с сетью.

Это программы, работающие в фоновом режиме. Например, в “фоне” могут быть запущены

  • Skype,
  • WebMoney,
  • ICQ,
  • прочие мессенджеры,
  • программные торрент-клиенты,
  • программы для экономии интернет-трафика, для его анализа и т.п.,
  • любые приложения с поддержкой синхронизации данных (Яндекс.Диск, Облако Майл ру),
  • расширения для браузеров,
  • обновление антивируса,
  • обновления Windows,
  • играет музыка с какого-нибудь сайта,
  • запущена онлайн-игрушка
  • и мало ли, что еще запущено?

Неиспользуемые приложения следует закрыть, а лучше всего ещё и убрать их из автозагрузки вместе со стартом операционной системы.

Редко используемые расширения для браузеров можно не удалять, но отключить и активировать лишь при необходимости.

8. Вредоносное ПО

Причиной низкой скорости Интернета могут быть вирусы и шпионские программы.

Вредоносное ПО (программное обеспечение) работает в фоновом режиме и использует интернет-соединение без ведома пользователя для рассылки спама, для скачивания на компьютер пользователя мусорных файлов, а иногда из-за него может произойти даже блокировка выхода в Интернет.

Хорошо, если вирус окажется только внутри компьютера и не будет препятствовать запуску антивирусных средств. Поскольку если вирус проберётся внутрь прошивки роутера, придётся делать сброс настроек к заводским и заново настраивать его.

9. Тариф интернет-провайдера

Бывают такие тарифы у провайдеров, что при достижении пользователем определенного порога (который, вероятно, указан в договоре с провайдером) резко снижают скорость Интернета. И так может продолжаться до начала следующего месяца, например.

В начале месяца скорость Интернета будет снова высокая, потом, как только перешли допустимый порог, снова резко снижается скорость. Здесь надо либо тариф менять, либо провайдера, либо «по одежке протягивать ножки», то есть, жить с тем тарифом, который есть.

10. Сайт или сервер перегружены

Скорость Интернета может резко падать, если в своем браузере пытаться перейти на сайт, на который его владелец наложил соответствующее ограничение на скорость. Хотя сайт может долго грузиться из-за других проблем на сайте или на его хостинге.

Если Вы и еще много-много пользователей одновременно начинают с какого-то сервера или с некоторого сайта скачивать файлы, то вполне может случиться так, что сервер или сайт «упадут», станут недоступны.

11. Пыль в компьютере

Причина редкая, но в жизни все бывает. Иногда почти «новый» компьютер успевает  собрать огромный пласт пыли от шерсти животных, от использования ноутбука «на подушке» и т.п.

Понятно, что такое количество пыли надо устранять.

Как измерить скорость Интернета

Есть много сайтов, которые созданы специально для того, чтобы измерить Вам скорость Интернета. Ниже предлагаю Вам два варианта для этой цели: специальный сайт и сервис Яндекса.

1. Сайт для замера скорости:

http://speedtest.net

Чтобы начать замер, надо перейти на указанный выше сайт и потом кликнуть по кнопке «BEGIN TEST»:

Рис. 2 Специальная программа для замера скорости Интернета speedtest.net

Есть много рекомендаций по процедуре замера скорости, я выделю лишь пару моментов:

  • На компьютере закрыты все программы, закрыты все окна, работает только один сайт по замеру скорости Интернета.
  • Замеры лучше делать не один, а несколько раз и в разное время суток.

2. Интернетометр от Яндекса:

http://yandex.ru/internet

Перейдя по ссылке выше, надо нажать на кнопку “Измерить”:

Рис. 3 Измеряем скорость с помощью Яндекс Интернетометра

Если будете замерять скорость  Интернета на своем компьютере и сравнивать ее с той скоростью, которая указана у Вас в договоре с провайдером, то при этом важно обращать внимание не только на цифры, но и на единицы измерения.

  1. Мегабиты в секунду – такие единицы измерения указаны в тарифе провайдера.
  2. Мегабайты в секунду – так замеряет скорость какая-либо программа.

В одном байте – 8 бит, поэтому разница мегабайтом и мегабитом отличается в 8 (восемь) раз. Имейте это в виду, прежде чем звонить провайдеру и обвинять его в том, что скорость Интернета у Вас в 8 раз меньше той, которая указана в договоре.

И последнее. В договоре с провайдером у Вас указана верхняя, максимально возможная скорость  Интернета, я бы ее назвала «идеальной». Она может меняться в зависимости от времени суток, и частенько она меньше заявленной в договоре.

Пожалуйста, проголосуйте!

Прошу принять участие в опросе “Измеряете ли Вы скорость своего Интернета?”. Можно выбрать 1, 2 или 3 варианта ответа.
 Загрузка …

 P.S.  Посмотрите другие материалы о разных способах выхода в Интернет:

1. Возможные причины, ослабляющие прохождение сигнала от оператора сети, и советы, как улучшить прием

2. Интернет подключен, но не работает: внешние причины

3. Смартфон в качестве Wi-Fi роутера

4. Что лучше для выхода в Интернет: USB-модем или смартфон в качестве Wi-Fi роутера?

Источник: https://www.InetGramotnost.ru/dostup-v-internet/kakie-mogut-byt-prichiny-nizkoj-skorosti-interneta.html

Низкая скорость интернета. Почему фактическая скорость интернета меньше обещанной

Почему скорость интернета ниже заявленной

Интернет от оператора МГТС – это высокая скорость передачи данных и стабильный доступ. Однако иногда у пользователей возникают проблемы с низкой скоростью интернета. Что делать в это случае – разберёмся подробнее.

Как проверить скорость своего соединения

В первую очередь нужно проверить скорость своего соединения. Для этого подключите компьютер к роутеру кабелем.

Прежде чем начать тест:

1. Отключите от ONT-роутера все устройства, кроме того, на котором проводится тестирование.

2. Закройте или временно приостановите защитное программное обеспечение, антивирусы (Kaspersky, Avira и другие), файерволы (программные сетевые фильтры, например защитник Windows, брандмауэр Windows).

3. Закройте программы, генерирующие сетевую активность, в том числе:

  • все вкладки в Интернет-браузере;
  • почтовые сервисы (mail.ru и другие);
  • мессенджеры (Skype, ICQ, Jabber);
  • торрент-сервисы;
  • менеджеры загрузки (Internet Download Manager, Download Master и другие).

Проверить скорость проводного соединения можно с помощью сервиса http://speedtest.mgts.ru/. Чтобы результаты были объективными, советуем провести тест несколько раз.

Передача данных по беспроводной сети может быть ниже, чем по кабельной. Это обусловлено природой радиоволновой связи.

Стены, перекрытия, Bluetooth и бытовые приборы создают ей помехи: вот почему на ноутбуке может быть низкая скорость интернета, а на стационарном компьютере с подключением через кабель – нормальная.

Максимальную скорость по Wi-Fi можно замерить, если подойти со своим устройством к ONT-роутеру на расстояние не более 1-2 метров.

Медленный интернет при хорошей скорости соединения

Если тестирование не выявило проблем со скоростью передачи данных, но медленный интернет мешает работе в сети, попробуйте следующие методы.

Перезагрузите устройства

Перезагрузка модема, роутера или компьютера может решить проблему с низкой скоростью интернета. После перезагрузки очищается оперативная память устройств, перезапускаются драйверы и системы. Медленный интернет может быть следствием возросшей нагрузки на канал, который занимает ваша беспроводная сеть. При перезагрузке роутер автоматически переключится на более свободный канал.

Проверьте, работают ли другие сайты

Низкая скорость интернет-соединения может быть не при чём: сбои или технические работы на сервере, где размещен сайт, тормозят его работу. Если плохо грузится только один портал, а остальные (например, mgts.ru) работают стабильно, попробуйте зайти на него позже.

Проверьте пропускную способность вашего роутера

Иногда низкая скорость интернета – следствие маленькой пропускной способности вашего маршрутизатора. Иногда её можно отрегулировать в настройках:

1. Введите в поисковой строке браузера адрес 192.168.1.1.

2. Войдите с помощью пары логин-пароль user-user.

3. В настройках беспроводной сети вам нужен пункт «Максимальная скорость передачи данных».

4. Установите наивысшее возможное значение и подтвердите изменения.

Если ваш роутер не рассчитан на работу с большим объёмом информации, придётся снизить нагрузку на него или приобрести более мощную модель.

Очистите cookies

Cookies – временные файлы, которые компьютер хранит для ускорения загрузки интернет-страниц. Если их слишком много, это может затруднять работу устройства. Чтобы удалить cookies в браузере Google Chrome:

1. Откройте программу и нажмите левой кнопкой мыши на значок, изображающий белую стрелку в красном круге.

2. В всплывающем меню выберите пункт «Настройки».

3. В левой части экрана откройте раздел «Дополнительные», а затем – «Конфиденциальность и безопасность».

4. Очистите историю и удалите временные файлы.

Учтите: удаление cookies приведёт к тому, что вам придётся заново вводить свои логины и пароли на большинстве сайтов.

Проверьте драйверы сетевой карты

Низкая скорость интернета на ноутбуке при нормальной работе стационарного компьютера указывает на проблему с самим устройством или его компонентами. В частности – с сетевой картой или её программным обеспечением (драйвером). В современных оперативных системах обновления драйверов происходят автоматически. Убедитесь, что у вас установлена актуальная версия сетевого ПО:

1. В поиске найдите приложение «Диспетчер устройств» и откройте его.

2. Выберите раздел «Сетевые адаптеры».

3. В раскрывшемся меню найдите свою сетевую карту.

4. Правой кнопкой мыши кликните на её название и выберите «Обновить».

5. Откроется окно, где нужно выбрать автоматический поиск обновлений.

6. Если вы самостоятельно скачивали сетевые драйверы, обновите их вручную.

Сканируйте компьютер на вирусы

Низкая скорость интернета может быть результатом деятельности вирусов и вредоносных программ. Чтобы исключить этот вариант, запустите проверку устройства. Это можно сделать несколькими способами:

1. С помощью стандартной программы Защитник Windows. Пройдите путь: Пуск\Защита от вирусов и угроз\Текущие угрозы\Параметры сканирования. Задайте тип проверки и запустите её.

2. С помощью онлайн-сервисов. Загрузите с официального сайта разработчика файл с актуальной вирусной базой и запустите проверку. Среди популярных программ сканирования – средство проверки безопасности от Microsoft, Virus Removal Tool от Kaspersky Lab или СureIt от Dr.Web.

3. Запустите проверку с помощью антивируса.

Проверьте настройку DNS-адресов

DNS-сервер – это компьютер, на котором хранится информация о соответствии доменного имени сайта (например, mgts.ru) и его числового адреса. Прежде чем открыть сайт, браузер связывается с таким сервером. Низкая скорость интернета может быть следствием высокой нагрузки на ваш DNS.

Для этого:

1. Правой кнопкой мыши щёлкните по пиктограмме интернета на панели задач внизу экрана.

2. Выберите пункт «Открыть «Параметры сети и Интернет».

3. В новом окне кликните на «Настройка параметров адаптера».

4. Кликните по значку своего сетевого устройства правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».

5. В открывшемся окне выберите компонент «TCP версии 4 (TCP/IPv4)». Нажмите «Свойства».

6.Отметьте пункт «Автоматическое получение dns» или «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и задайте предпочитаемый адрес 62.112.106.130, а альтернативный – 62.112.113.170. Это сервера МГТС.

7. Перезагрузите ПК.

Отключите энергосберегающий режим

Если на вашем компьютере включен энергосберегающий режим, это может повлиять на его производительность и стать причиной низкой скорости интернета. На Windows 10 это можно исправить так:

  • Откройте приложение «Панель управления» через поиск.
  • Выберите раздел «Система и безопасность», затем «Электропитание»
  • Выбрать тип «Сбалансированный». Если настройки режима менялись, восстановите параметры по умолчанию (Изменение параметров схемы/Изменить дополнительные параметры питания).

Низкая скорость интернета по Wi-Fi: что можно сделать?

Если вы считаете слишком низкой скорость интернета по Wi-Fi, можно использовать усилитель беспроводного сигнала. Расположите дополнительный маршрутизатор там, где сигнал ослабевает, и подключите к ONT-роутеру по проводу.

Например, можем порекомендовать вам дополнительный Wi-Fi роутер D-link DIR-825АС. Стоимость его аренды – 149 рублей в месяц.

Для оформления обратитесь в Единый центр клиентского сервиса по телефонам: 8 (495) 636-0-636 (Москва); 8 (800) 250-00-50 (Московская область) или в любой Центр продаж и обслуживания.

Если скорость не соответствует тарифу

Скорость Интернета, заявленная для определенного тарифа, гарантируется для проводного соединения компьютера с ONT-роутером. Если скорость интернета ниже заявленной, обратитесь в Единый центр клиентского сервиса по телефонам: 8 (495) 636-0-636 (Москва); 8 (800) 250-00-50 (Московская область). Наши специалисты проверят параметры сигнала.

Источник: https://help.mgts.ru/home/internet/lowspeed/

Скорость интернета при проверке меньше заявленной? Почему?

Почему скорость интернета ниже заявленной

  • Отключаем пропускное ограничение.

Доброго времени суток дорогие читатели!

В прошлой статье мы узнали, что такое “VPN” и как он работает, как я и обещал, в этой статье мы рассмотрим тему, посвящённую проверке интернета и его результатах после тестирования скорости.

В этой статье я не буду лить много воды, и объяснять, как выполнить проверку, т.к. этот фактор знают многие и без моей помощи (кто не знает, как выполнить проверку, пишите в личные сообщения, помогу, расскажу).

Пожалуй начнём.

Отключаем пропускное ограничение

Расскажу как отключить пропускную способность для Windows 7.

Нажимаем “Пуск” — “Выполнить”, в строке вводим — “gpedit.msc” и жмём “Enter” для запуска консоли управления Microsoft. Далее в разделе “Конфигурация компьютера” выбираем “Административные шаблоны” — “Сеть” — “Планировщик пакетов “QoS”.

После запуска планировщика выберите из списка опцию “Ограничить резервируемую пропускную способность”, установите галочку “включен” и пропишите в появившемся окне количество процентов равное нулю “0”.

Тем самым, пропускная способность увеличится на 10-15%. Конечно это не особо заметно, но думаю провести такую операцию не помешает.

Скорость Интернета ниже заявленной. Почему и что делать?!

Почему скорость интернета ниже заявленной

Десять лет назад я,переходя с Dial-UP на выделенную линию ADSL, подключился на тариф со скоростью доступа до 64 КБит/с. Тогда у нас в городе это был почти предел мечтаний.

Прошло 10 лет, за которые прогресс сделал значительный шаг вперёд и сейчас уже тарифом до 100 Мегабит в секунду уже никого не удивить — уже начинают продавать Гигабиты.

Параллельно с этим растёт и количество заявок от недовольных абонентов различных провайдеров с жалобами что скорость Интернета ниже заявленной и не соответствует тарифу.

Причём в большинстве случаев техподдержка оператора связи попросту отправляет клиента подальше, оставляя его один на один с проблемой. Тут же появляются недовольные посты на форумах, видеоролики на Ютубе и т.п.

Давайте вместе разберёмся — когда претензия на низкую скорость обоснована, а когда действительно прав провайдер. 

Тариф и реальные цифры

Первое, с чего начинает свой спор абонент с техподдержкой — это заявление о том, что скорость доступа низкая и не соответствует заявленной в тарифном плане.

Яркий пример: сейчас что у Ростелеком, что у Билайн, что у Дом.ру самые продвигаемые тарифы — это самые быстрые «ДО 100 МБит/сек.» и выше.

Подключив его, пользователь заходит на сайт SpeedTest и в замерах видит значительно меньшие цифры.

В этой ситуации, в первую очередь, стоит обратить внимание на слово «ДО».

Оно означает следующее: Вам доступен канал доступа в глобальную сеть, который имеет заявленную пропускную способность только в зоне ответственности оператора связи — от абонентского порта, до шлюзового оборудования доступа (например, BRAS), а не от Вашего компьютера до любого другого компьютера в мире. Гарантировать тарифные показатели Телеком-компания может только в зоне своей ответственности.

Ну а дальше всё зависит от того элемента сети, с которого Вы будете скачивать информацию, его канала доступа в Интернет и загрузки магистральных каналов между Вами.

Согласитесь, довольно-таки много условий! Но тем не менее, именно это имеется ввиду в договоре, от которого отталкивается в споре техническая поддержка, утверждая, что скорость Интернета — является величиной неопределенной.

И тут они правы — в игру вмешиваются слишком много разных факторов и гарантировать определённые характеристики между двумя удалёнными узлами в глобальной паутине не в силах никто!

Низкая скорость скачивания — почему?!

Сразу стоит оговориться — чтобы получить адекватные результаты, надо провести правильный замер скорости Интернета. Об этом я уже рассказывал здесь. В противном случае опираться на результаты измерений нельзя.
Теперь о возможных причинах:

1. Проблемы на линии
На выделенных ADSL-линиях частым случаем являются проблемы на телефонной линии, из-за которых частотные показатели падают, а вместе с ними снижается и пропускная способность канала. Посмотреть её значение можно на статусной странице соединения в веб-интерфейсе DSL-модема. Вот пример такой ситуации:

Здесь, мы наблюдаем что скорость линии около 3 мбит/сек. и если она ниже заявленной по тарифу, то можно смело оставлять претензию.

В данной конкретной ситуации параметры линии «зарезаны» линейным профилем, установленным со стороны оборудования провайдера и проблема решится после обращения в техническую поддержку.

Если же причина заниженной скорости Интернета — плохая линия, то это уже работа для монтёра, который будет проводить её поэтапную проверку и исправит ситуацию (наверное…))).

2. WiFi
Многие пользователи,производя измерения через беспроводную сеть WiFi, жалуются что скорость Интернета не соответствует заявленной. Это неправильно! Актуальный результат можно получить только через надёжное кабельное соединение.

Качество работы беспроводной сети зависит от слишком большого количества различных факторов — как контролируемых (используемый стандарт, тип шифрования, мощность сигнала), так и неконтролируемых (помехи, затухания, влияние соседских точек доступа и электромагнитные воздействия).

На моей памяти был индивидуум, который давал жалобы на низкую скорость Интернета, при этом уровень приёма беспроводной сети был 10-20%. Другой случай — у пользователя был старенький Вай-Фай адаптер D-Link, который в лучшем случае выдавал 22 Мегабита в секунду при замерах, а по тарифу было 60 и он был очень недоволен!

3. Роутеры и модемы
Абоненты очень любят экономить на оборудовании, покупая дешевый слабый роутер и думая, что он будет «летать» точно так же, как его более дорогой и мощный собрат.

Понимаю, что так происходит не от хорошей жизни, но запомните — тут скупой платит дважды! Сэкономив на оборудовании доступа — вы получаете отрицательный эффект в его скоростных параметрах работы.  Но иногда и на старуху бывает проруха: вроде бы куплен мощный маршрутизатор, а работает он не так быстро, как этого хотелось бы.

Причина обычно кроется в «кривой» прошивке, которая установлена на нём и ситуация исправляется простым обновлением её до самой последней версии.

4. Причина в компьютере или ноутбуке
Не стоит забывать о том,  что очень большую роль играет и сам компьютер. Причём как аппаратная его часть, так и программная. Если он сам по себе еле шевелится, то и скорость Интернета на нём будет низкой.

«Тормозить» его работу в сети могут установленные программы, активный процесс обновления операционной системы или игры, неправильно настроенный антивирус, лишние надстройки веб-браузера и т.п.

Откройте диспетчер задач и посмотрите — если при замере загрузка процессора (ЦП) подскакивает до 95-99%, то результат можно уж ставить под сомнение.

Причиной плохой работы Интернета могут быть и различные вирусы, которые пропустила Ваша система безопасности.Если у Вас ноутбук — проверьте: не перегревается ли он.

Для предотвращения повреждения процессора, устройство может понижать производительность, тем самым снижая температуру.

На линиях GPON и Gigabit FTTB, где продают тарифы по 500-700 Мегабит или даже 1 Гигабит получить актуальные замеры вообще сложно.

Во-первых, сайты-измерители типа SpeedTest в этом случае не всегда правильно показывают результат, на который может влиять даже устаревшая версия браузера или Флеш-плеера. Во-вторых, чтобы обработать такой поток данных нужен мощный ПК с SSD-диском.

Обычный HDD тут не справится — больше 200-250 Мегабит в секунду Вам выжать вряд ли удастся. Даже если SpeedTest покажет бОльшие значения — они не будут адекватными и актуальными.

Проделки провайдераВот мы с Вами добрались до самой интересной части, когда виновником того, что скорость Интернета ниже заявленной по тарифу является сам оператор связи. Это, к сожалению, тоже случается.

Самый частый случай — это просто сбой работы на одном из участков сети — на самом коммутаторе доступа, на коммутаторе агрегации или опорном маршрутизаторе. Бывают и неисправности непосредственно с оптикой (ВОЛС), которая соединяет всё это оборудование между собой.

Ещё одно распространённое явление — повышенная загрузка магистральных каналов в Часы Наибольшей Нагрузки (ЧНН), то есть вечером, в выходные и праздничные дни. В это время большинство людей находятся дома и сидят в социальных сетях, онлайн-играх и смотрят цифровое телевидение. Такое сразу заметно потому что падение скорости повторяется примерно в одно и то же время.

Обычно это решается расширением магистрали или установкой более мощного оборудования. Но вот как быстро — сложно сказать.

В последнее время, всвязи с нехваткой «белых» IP-адресов, некоторые провайдеры (тот же Ростелеком, например) применили хитрость — стали использовать технологию PG-NAT.

Смысл её в том, что абоненту присваивается серый IP из локального пула адресов, который маршрутизируется через распределённый NAT-сервер, у которого уже используются «белые» адреса. Определить факт использования PG-NAT очень просто, достаточно посмотреть на тот IP-адрес, который получает Ваш роутер или компьютер при подключении.

На скриншоте как раз показан факт получения «серого»  IP. А после этого надо зайти на любой сайт в Интернете, который показывает внешний адрес. Например, 2ip.ru. Сравниваем результаты.

Ну а дальше уже всё зависит от работы PG-NAT, на котором, как показывает практика, тоже часто встречаются проблемы, приводящие к значительному падению скорости скачивания из Интернета.

Помочь может переподключение до тех пока, пока не подцепится нормальный «белый» адрес.

Вообще, вывести своего оператора на чистую воду очень сложно.

«Бодаться» с крупными компаниями на уровне судов, а так же жалоб в прокуратуру и Связьнадзор в этом случае бестолку — Вы получите стандартную отписку в стиле «у нас всё хорошо и по договору, а ты сам дурак».

Единственный алгоритм действий — это выявить сам факт проблемы и поставить в известность техническую поддержку. Если они в ближайшее время ситуацию не исправят — переходить на другого провайдера. Если альтернатива имеется, конечно же.

Источник: https://nastroisam.ru/skorost-interneta-nizhe-zayavlennoy/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.